Ogólne warunki handlowe

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej "Warunki") regulują prawa i obowiązki pomiędzy FANTECH Europe s.r.o. (dalej "Sprzedawca") a jego klientami (dalej "Kupujący") przy sprzedaży urządzeń laserowych marki FANTECH na terenie Polski.

2. Definicje pojęć

Sprzedawca: FANTECH EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Kupujący: Osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

Towar: Urządzenia laserowe marki FANTECH, w tym akcesoria i części zamienne.

3. Zawarcie umowy 

Zamówienie: Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem interfejsu internetowego lub w formie pisemnej. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Potwierdzenie zamówienia: Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, które zostaje wysłane Kupującemu e-mailem.

4. Cena i warunki płatności 

Ceny: Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne opłaty. Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia.

Metody płatności: Kupujący może skorzystać z różnych metod płatności, takich jak przelew bankowy, płatność kartą lub płatność za pobraniem.

5. Warunki dostawy

Termin dostawy: Termin dostawy jest indywidualny i zwykle wynosi do 30 dni od potwierdzenia zamówienia.

Transport: Towar dostarczany jest na adres podany przez Kupującego. Koszty transportu ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej.

6. Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia: Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru.

Procedura odstąpienia: Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy pisemnie na adres siedziby lub e-mailem.

7. Procedura reklamacyjna 

Zgłaszanie reklamacji: Kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji niezwłocznie po wykryciu wady. Reklamacja musi być złożona pisemnie.

Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych  

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy i celach marketingowych, jeśli Kupujący wyraził na to zgodę.

9. Rozwiązywanie sporów 

Rozstrzyganie sądowe: Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd według siedziby Sprzedawcy.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem odpowiednich instytucji w Polsce.

10. Prawo właściwe 

Stosunek umowny regulowany jest prawem polskim, w szczególności Kodeksem cywilnym (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.) oraz ustawą o prawach konsumenta (ustawa z dnia 30 maja 2014 r., Dz.U. z 2023 r. poz. 1359 z późn. zm.).

11. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1. 1. 2024. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany w odpowiedni sposób.