Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností FANTECH Europe s.r.o. (dále jen "Prodávající") a jejími zákazníky (dále jen "Kupující") při prodeji a servisu laserových zařízení značky FANTECH.

2. Předmět smlouvy

Zboží a služby: Předmětem smlouvy je prodej a servis laserových zařízení včetně příslušenství a náhradních dílů.

Specifikace: Podrobnosti o produktech a službách jsou uvedeny v nabídce nebo smlouvě.

3. Uzavření smlouvy

Nabídka: Prodávající poskytne Kupujícímu nabídku, která obsahuje specifikace, cenu a podmínky dodání.

Akceptace: Smlouva je uzavřena písemným potvrzením nabídky Kupujícím.

4. Cena a platební podmínky 

Ceny: Ceny jsou uvedeny v nabídce a jsou platné po dobu uvedenou v nabídce.

Platba: Platby probíhají na základě faktur vystavených Prodávajícím. Kupující je povinen uhradit fakturu do 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky  

Termíny dodání: Termíny dodání jsou uvedeny v potvrzené objednávce nebo smlouvě.

Převzetí zboží: Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a nahlásit případné vady do 3 dnů.

6. Servis a údržba

Záruční servis: Prodávající poskytuje záruční servis na výrobní vady po dobu 24 měsíců.

Pozáruční servis: Prodávající nabízí pozáruční servis dle individuální dohody.

7. Odstoupení od smlouvy

Podmínky odstoupení: Kupující může odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených ve smlouvě. Odstoupení musí být písemné.

8. Reklamační řád

Uplatnění reklamace: Reklamace musí být podána písemně a musí obsahovat popis vady a doklad o koupi.

Lhůta pro vyřízení: Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy. Údaje jsou používány pouze pro účely plnění smlouvy.

10. Řešení sporů

Soudní řešení: Spory budou řešeny příslušným soudem dle sídla Prodávajícího.

Mimosoudní řešení: Kupující má možnost využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.

11. Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

12. Závěrečná ustanovení 

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. O změnách bude Kupující informován vhodným způsobem.